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Nov 07, 2023

Nikon invia un avviso di servizio per riparare gratuitamente le anse del cinturino Z8 allentate

Nikon ha riconosciuto ufficialmente che esiste un problema con le alette del cinturino allentate sulla fotocamera Nikon Z8 e ha emesso un avviso di servizio per le persone interessate insieme alla promessa di riparare i dispositivi interessati.

Nikon ha riconosciuto ufficialmente che esiste un problema con le alette del cinturino allentate sulla fotocamera Nikon Z8 e ha emesso un avviso di servizio per le persone interessate insieme alla promessa di riparare le fotocamere interessate senza alcun costo per il fotografo.

Nikon afferma che gli "occhielli metallici del cinturino della fotocamera", o le alette del cinturino, come molti li hanno chiamati, potrebbero allentarsi o separarsi dal corpo della fotocamera. Chiedere a rivenditori e distributori di tirare le alette del cinturino Z8 dopo che è stato segnalato che potrebbero allentarsi potrebbe aver aiutato l'azienda a isolare i numeri di serie interessati.

Dopo aver indagato sulla questione nelle ultime due settimane, l’azienda afferma che è diventato chiaro che il problema potrebbe verificarsi se gli occhielli sono “sottoposti a condizioni quali un forte impatto o uno stress intenso e continuo”. Inoltre, Nikon ha identificato una serie di numeri di serie di fotocamere che potrebbero essere interessati e riparerà tali fotocamere gratuitamente.

Di seguito è riportata la dichiarazione completa di Nikon sulla situazione:

Nikon apprezza la fiducia dei nostri clienti sopra ogni altra cosa. Il 7 agosto abbiamo emesso un avviso di servizio tecnico (TSA) per gli utenti delle fotocamere Z8 per risolvere un problema in cui gli occhielli metallici della cinghia della fotocamera potrebbero allentarsi o separarsi dal corpo della fotocamera se sottoposti a condizioni quali un forte impatto o uno stress intenso e continuo . Riconosciamo che si tratta di una questione importante e ci impegniamo a risolverla il prima possibile. Abbiamo identificato una serie di numeri di serie delle fotocamere Z8 con cui potrebbe verificarsi il problema, ispezioneremo le fotocamere applicabili e adotteremo le misure necessarie per correggere il problema, senza alcun costo per il consumatore, anche se la garanzia è scaduta. Nikon pagherà inoltre tutte le spese di spedizione da e verso il centro assistenza Nikon. Rivolgere eventuali domande relative a questo problema al team dell'assistenza clienti Nikon. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente e vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Per ulteriori informazioni, visitare qui.

Jay Vannatter, vicepresidente esecutivo di Nikon Inc., si scusa ulteriormente per la situazione.

“Per noi è fondamentale mantenere la fiducia che abbiamo costruito con i nostri utenti. Questo è il motivo per cui abbiamo deciso di intraprendere azioni decisive per risolvere questo problema. Il Technical Service Advisory (TSA) che abbiamo emesso oggi consentirà ai clienti di far correggere le loro fotocamere Z8 per questo problema senza alcun costo per il consumatore. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ai nostri utenti e desideriamo ringraziarli per la pazienza e per il sostegno al marchio Nikon", afferma.

Nikon ha creato una pagina ufficiale per verificare il numero di serie della Z8 e vedere se è interessato da questo nuovo avviso di servizio. L'azienda lo ha anche aggiunto alla pagina di tutti gli avvisi di assistenza tecnica per la Z8 e si unisce alla questione dell'attacco dell'obiettivo per la fotocamera da fine giugno.